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COFINA, Compagnie Financière Africaine, est une institution opérant dans le secteur de la Mésofinance et des services financiers spécialisés. Le groupe qui emploie plus de 1100 personnes issues de 19 nationalités différentes, est présent dans 6 pays africains. COFINA se présente comme une start-up avec un fort esprit entrepreneurial qui se distingue par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel. Ainsi, en intégrant notre institution, vous participerez au développement d’un projet porteur, fédérateur et totalement innovant sur la scène sous régionale.

La filiale Cofina Mali recherche Un(e) Responsable Marketing Communication Customer Expérience afin d’implémenter la vision de la Direction Générale, détecter et anticiper toute nouvelle opportunité de produits et services innovants et rentables, afin de fournir à l’institution des avantages concurrentiels déterminants sur le marché.

Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution, vous avez le sens de l’organisation

Alors ce poste est fait pour vous !!!

Votre Mission / Objectifs du poste
  • Concevoir et mettre en œuvre un programme d’actions marketing adéquat en vue de garantir la compétitivité de l’institution ;
  • Veiller à la maîtrise de l’environnement externe et interne afin de comprendre et analyser efficacement le marché financier (Banques, SFD, Assurances) ses tendances et ses évolutions ;
  • Procéder à la mise en œuvre du marketing opérationnel dans le but d’assurer la réalisation des objectifs commerciaux de l’institution ;
  • Effectuer un contrôle suivi des actions commerciales afin de maintenir le budget marketing en adéquation avec la stratégie définie
  • Fournir une qualité de service concourant à la satisfaction totale de la clientèle et à l’amélioration de l’expérience client.
Conception du plan d’action marketing
  • Décliner l’orientation stratégique de la Direction de l’Exploitation en un plan d’actions marketing ;
  • Définir une politique produit adaptée ;
  • Etablir le budget.
Maitrise de l’environnement interne et externe
  • Concevoir un système de veille concurrentielle pour l’étude de la concurrence et de l’environnement bancaire ;
  • Concevoir un système de remontées des informations commerciales.

Marketing opérationnel

  • Superviser l’implémentation du plan d’action marketing ;
  • Gérer et suivre l’exécution budgétaire ;
  • Définir et dimensionner le support à apporter aux directions commerciales pour la réalisation de leurs objectifs (animations, Promotions sur lieu de vente, challenges etc.) ;
  • Veiller à la formation des commerciaux sur les nouveaux produits.

Contrôle

  • Veiller à la tenue des tableaux de bord marketing pour le suivi des Key Performance Indicators
  • Veiller à la rédaction et à la transmission des bilans après toute initiative ;
  • Veiller à l’identification et à l’implémentation des recommandations et actions correctives découlant des suivis.

Amélioration de l’expérience client

  • Identifier les problématiques auxquelles sont confrontés les clients ;
  • Former les collaborateurs à l’accueil de la clientèle ;
  • Mettre en place des actions afin de contrôler la qualité de l’accueil (client mystère, suivi du traitement des requêtes client, etc.) ;
  • Mettre en œuvre des actions de fidélisation (Customer Day, Fous client, etc.).

Autres

  • Organiser la performance de l’équipe en cohérence avec la stratégie de la Direction de l’Exploitation et de la Direction Générale ;
  • Assurer la coordination de l’équipe ;
  • Définir et attribuer les objectifs et veiller à leur réalisation à travers des entretiens périodiques ;
  • Assurer le relais entre la Direction Générale et les équipes en transmettant les orientations ;
  • Organiser et animer des modules de formation à l’attention des opérationnels ;
  • Animer régulièrement des réunions de département ;
  • S’assurer constamment de la bonne adéquation entre les effectifs et l’évolution des activités ;
  • Organiser son équipe afin de la rendre plus efficace.

Profil du Candidat

Titulaire d’un BAC+04/5 option Economie gestion ; Marketing, Communication.

Expérience souhaitée : 04 ans dans le domaine de la Finance.

Compétences Managériales exigées :

  • Sens de l’innovation
  • Respect des autres
  • Développement des compétences de ses collaborateurs
  • Flexibilité

Le poste est basé à Bamako.

L’offre est valable jusqu’au 27 Décembre 2021.

Contact :
Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre Curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante :
Email : recrutement_mali@cofinacorp.com avec la mention Responsable MCC ».

COFINA, Compagnie Financière Africaine, est une institution opérant dans le secteur de la Mésofinance et des services financiers spécialisés. Le Groupe COFINA emploie plus de 1100 personnes issues de 19 nationalités différentes, est présent dans 09 Pays Africains. COFINA se présente comme une start-up avec un fort esprit entrepreneurial qui se distingue par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel. Ainsi, en intégrant notre institution, vous participerez au développement d’un projet porteur, fédérateur et totalement innovant sur la scène sous régionale.

La filiale de COFINA MALI recherche un Responsable Achats & Logistique afin de : Prévoir, organiser et vérifier tout ou partie des opérations d’achats et de logistique, d’entretenir les matériaux de la société en conformité avec les politiques, procédures internes et les impératifs (délai, qualité, coût) afin d’assurer un bon fonctionnement des unités organisationnelles.

Alors ce poste est fait pour vous !!!!

Votre Mission / Objectifs du poste

· Prospecter les fournisseurs

· Superviser l’établissement des bons de commande

· Sélectionner les meilleurs fournisseurs

· Négocier les achats avec les fournisseurs

· Superviser l’approvisionnement des services ;

· Superviser la distribution des diverses fournitures aux différents services ;

· Contrôler la conformité des marchandises reçues avec les bons de commande émis

· S’assurer que les livraisons prévues ont été effectuées

· Superviser la livraison de l’équipement demandé aux services demandeurs ;

· Superviser le suivi des stocks ;

· Superviser l’inventaire Gard ’or trimestriel ;

· Transmettre l’état d’inventaire au Responsable Audit/Contrôle pour contrôle et conformité

· Superviser la construction des différentes agences

· Veiller au respect des délais assignés aux maîtres d’œuvre

· Veiller au bon fonctionnement des équipements et installations des agences COFINA

· Veiller à la maintenance des équipements électriques et informatiques.

· Parc automobile : Suivre les différentes révisions, approvisionnements et visites techniques

· Suivre les travaux d’aménagement et de réaménagement des sites

· Rechercher des sites pour les futures agences et franchises

· Veiller à la sécurisation de toutes les agences COFINA

· S’assurer de l’entretien des agences COFINA

· Approvisionner les agences en matériels et fournitures

· Assurer la propreté des locaux sur les différents sites

· Négocier les taxes publicitaires auprès des municipalités

· Négocier les contrats avec les bailleurs

· Superviser l’archivage des dossiers,

· Superviser la maintenance et la disponibilité constante des équipements électriques, les climatiseurs et les équipements de sécurité pour tous les bureaux et toutes les agences,

· Surveiller le bon état des infrastructures COFINA et veiller à ce que l’environnement et les conditions de travail et les installations des lieux soient conformes aux normes en vigueur,

· Superviser les fonctions administratives des services corporatifs de COFINA en assurant ainsi la fourniture en temps opportun, de service de soutien efficaces et rentables,

· Assurer la maintenance et la gestion des ascenseurs, générateurs, transformateurs et autres installations etc…

· Faire des demandes pour l’achat et la réparation des équipements,

· Superviser la logistique pour le personnel de tous les bureaux et agences,

· Veiller à ce que toutes les normes internes à COFINA ainsi que les normes, internationales soient strictement respectées,

· Gérer les fournisseurs et la flotte de véhicules,

· Relancer les fournisseurs en cas de retard de livraison (voir bon de commande) et respect des procédures internes,

· Etablir les bordereaux de commande selon des directives bien définies, enregistrement et classement,

· Assurer le paiement des perdiems conformément aux procédures internes,

· Faire le suivi du registre de transmission de factures à la Direction Financière

· Rechercher les fournisseurs,

· Optimiser les rapports prix, qualité, délais et mettre à jour le fichier affilié

· Analyser les propositions sélectionnées en accord avec la hiérarchie

· Coordonner les activités des agents de nettoyage et de sécurité au niveau du siège et des agences

· Collaborer en permanence avec les autres services de la structure

· Exécuter toute autre tâche assignée.

2 – Achat

Elaborer avec rigueur le cahier des charges des fournisseurs selon les besoins

· Spécifier les besoins des services internes

· Négocier les meilleurs tarifs

· Négocier les achats avec chaque fournisseur

· Négocier avec chaque fournisseur des quantités prévisionnelles de produits aux meilleures conditions de qualité, prix et délais, en tenant compte des objectifs techniques et commerciaux

· Définir les conditions de commande, livraison, paiement etc. ; établir un contrat d’achats en prenant toutes les garanties techniques, économiques et juridiques nécessaires

Rechercher de nouveaux fournisseurs

· Prospecter les marchés, s’informer sur de nouveaux fournisseurs potentiels s ; actualiser sa base d’informations en l’élargissant à la sous-région

· Mettre en concurrence les fournisseurs susceptibles de répondre aux impératifs de coûts, délais et quantités, les sélectionner d’après les critères définis avec la direction générale

Suivre les fournisseurs et résoudre les problèmes ou litiges

· Recueillir, en production, les informations nécessaires au suivi des fournisseurs

· Suivre l’exécution des contrats, relancer si besoin les fournisseurs afin de limiter les erreurs ou retards de livraison

· Contrôler les livraisons et leur conformité avec les commandes effectuées et les conditions requises.

· Contrôler les factures, régler les litiges

· Evaluer la qualité des fournisseurs

Profil du Candidat

· Bac +4 en Logistique

· Minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion des achats & logistique

· Capacité de négociation.

Le poste sera basé à Bamako.

L’offre est valable jusqu’au 20 Septembre 2021.

Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre Curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement_mali@cofinacorp.com avec la mention « Responsable Achats et Logistique».

COFINA, Compagnie Financière Africaine, est une institution opérant dans le secteur de la Mésofinance et des services financiers spécialisés. Le groupe qui emploie plus de 1100 personnes issues de 19 nationalités différentes, est présent dans 08 pays africains. COFINA se présente comme une start-up avec un fort esprit entrepreneurial qui se distingue par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel. Ainsi, en intégrant notre institution, vous participerez au développement d’un projet porteur, fédérateur et totalement innovant sur la scène sous régionale.

La filiale Cofina Mali recherche des Chargé(e)s d’Affaires (CORPORATE) afin de proposer aux clients et prospects de COFINA des solutions adaptées à leurs besoins (crédits, placements, moyens de paiement) afin de capter le maximum de ressources à travers un service personnalisé tout en respectant les directives fixées par la hiérarchie en termes de gestion du risque et de la rentabilité. Développer et optimiser son portefeuille de client aussi bien en crédit qu’en épargne.

Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution, vous avez le sens de l’organisation.

Alors ce poste est fait pour vous !!!

Votre Mission / Objectifs du poste

  • Chercher de nouveaux clients (PME, PMI etc…),
  • Rédiger des offres adaptées aux clients et aux futurs clients,
  • Evaluer : faire la visite de l’activité du client et de son domicile, Prendre le maximum, d’information sur le client avec les justificatifs,
  • Analyser le dossier du client en déterminant la capacité de remboursement du client,
  • Préparer et participer au comité de crédit,
  • Informer le client de la décision du comité,
  • Suivre la mise en place du crédit,
  • Suivre le client après mise en place du crédit,
  • Recouvrement du client : donner une suite rapide et rigoureuse au retard de paiement selon les procédures établies par la Direction générale,
  • Collecter des fonds en incitant le client à mouvementer son compte,
  • Rechercher des dépôts à termes,
  • Promouvoir les produits hors bilan.

 Profil du Candidat

Titulaire d’un BAC+04/5 option Comptabilité, Economie, Gestion, Marketing, Banque et finance.
Expérience minimum de trois (03) ans en Microfinance ou Banque. Disposé(e) d’un bon portefeuille clientèle :

  • Un encours de crédit de plus 300 Millions.
  • Une base clientèle de plus de 150 Clients.

Avoir un goût prononcé du challenge.
Être Jeune et Dynamique.

  • Le poste est basé à Bamako.
  • L’offre est valable jusqu’au 20 Septembre 2021.

Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre Curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante :recrutement_mali@cofinacorp.com avec la mention Chargé(e)s d’Affaires Corporate.